Marketing Comunicazione & Vendite
oltre-il-crm

Oltre il CRM

Il valore della relazione con il cliente
Di: Alberto Drei

9788883354991
8883354990
230
25,00
2004
Marketing per settori industriali
Saggi


Orientarsi verso il Crm non significa limitarsi a ridisegnare processi di gestione organizzativa secondo una logica top down, bensì rendere consapevoli i propri collaboratori dei meccanismi che essi stessi mettono in opera.

La sfida è quindi quella di concepire il Crm come valorizzazione di risorse e investimenti, tramite la creazione di percorsi comprensibili e concretamente attuabili.

Questo sito utilizza i cookies. Accedendo al sito accetti che potremmo memorizzare e accedere ai cookies sul tuo dispositivo